Memorias seminario impartido a productores artesanales.

Abstract

Fichas de soporte de exposición de la presentación elaborada para la capacitación de los artesanos beneficiarios del proyecto Misión articular del departamento de Quindío. Los temas enumerados corresponde a los distintos tipos de marketing, el concepto y técnicas de venta, el servicio al cliente en términos de consumidor, la constitución de estructuras administrativas para la atención; la definición del concepto de servicio y la preparación del artesano para su participación en ferias artesanales, en relación con lo que enumeran aspectos relativos al stand, el comportamiento comercial en el evento y las acciones posteriores; enumeración de aspectos sobre el espacio comercial. El documento sierra con un compendio de fotografías de escenas de capacitación y asesoría.